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TVA mobile - Orange et SFR envoient des SMS

Publié par le Mardi 8 Février 2011



TVA mobile - Orange et SFR envoient des SMS


Ci dessus le SMS de SFR qu'un client à reçu ( merci Theo ) et ci dessous, le SMS d'Orange que j'ai reçu ce matin ( comme tout le monde je présume )


TVA mobile - Orange et SFR envoient des SMS


Donc, partant de ce principe, il n'est plus question de demander une résiliation pour augmentation de forfait ( on en a parlé hier )

Mais visiblement, pas mal de personnes se retrouve aujourd'hui dans une situation pas très claire du fait d'avoir demandé cette résiliation avec portage de numéro, certains se retrouvent avec 2 opérateurs sur les doigts et d'autres sont dans l'impasse.

On sait que beaucoup de monde voulaient profiter de cette possibilité de résiliation pour changer d'opérateurs ( surtout que certains offraient de gros avantages ) mais qu'en est il réellement aujourd'hui et quels sont les marges pour un utilisateur ?

La résiliation est elle complètement abrogée par cet engagement des opérateurs ?

J'ai l'impression qu'on va assister dans les jours qui viennent à un espèce de flou juridique :)

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Philippe Lagane
Créateur des blogs AccessOWeb, News-Mobiles et webOSfrance Plasturgiste de formation, professeur de... En savoir plus sur cet auteur

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Tags : orange, resiliation, sfr, tva


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1.Posté par ozz0ne le 08/02/2011 15:29
scandaleux ! surtout que s'ils avaient augmenté la tva sfr, j'aurai pu résilier et passer chez bouygues lol
http://ozz0ne.wordpress.com

2.Posté par e.steph le 08/02/2011 15:52
Sur le site d'Orange, ils annoncent que les demande faite (par téléphone ou par courrier avec e,voi daté du 7/02) seront acceptées. moi j'ai envoyé la mienne hier après midi, 2 heures après l'annonce d'Orange. j'ai lancé la portabilité chez Bouygues le 07/02 à 13h30 (merci le ticket de caisse).
marchera? marchera pas?
http://boomboomsteph.blogspot.com

3.Posté par kit le 08/02/2011 16:56
Voici un nouveau communiqué de presse fait à 14h ou bouygue, orange et sfr disent finalement ne plus prendre à leurs charges la TVA ...

http://www.youtube.com/watch?v=b__rI2YEG_k
http://www.youtube.com/watch?v=b__rI2YEG_k

4.Posté par starsys le 08/02/2011 17:06
C vraiment une horreur !!
Moi j'ai demandé la portabilité hier matin !
Pour essayer d'assurer le coup, j'ai envoyé un recommandé ce matin pour signifier à mon ancien opérateur (SFR) que j'avais mandaté Virgin Mobile pour une portabilité.
Sachant que j'ai reçu seulement ce midi le SMS d'avertissement de SFR (c la capture qui est dans la News), je considère que ma demande est recevable.
A la limite, jusqu'à réception du SMS, j'étais pas sensé savoir que SFR n'allait pas augmenter ses forfaits ! (je ne suis pas sensé suivre l'actualité en temps réel !)

5.Posté par penelo le 08/02/2011 17:10
J'ai effectivement reçu le sms d'orange ce matin. Or, j'avais déjà fait une demande de résiliation pour cause de tva en janvier dernier et j'ai bien reçu le courrier de confirmation de résiliation effective au 29/01 de la part d'orange. Malgré tout, j'ai toujours mon numéro actif et je peux passer des communications (ce que j'ai fait).

J'ai rappelé orange pour une explication au sujet de ma ligne toujours active. Ils me demandent de choisir entre conserver ma résiliation au 29/01 et de payer en hors-forfait les communications passées après, ou de renouveler la résiliation au 08/02.
Ne voulant pas payer des communications hors-forfait, j'ai choisie la seconde option. Mais maintenant j'en viens à me demander s’ils ne vont pas me bloquer la résiliation du fait que la demande est faite au 08/02, soit après la date limite pour résilier.

Evidemment, depuis je n'arrive plus à les joindre (soi-disant ils n'ont pas accès à nos dossiers car ils sont en maintenance informatique...).

Je me demande aussi si ils ont le droit de me faire payer les communications passées après le 29/01 sachant que c'est leur problème si ils n'ont pas suspendu ma ligne comme prévu...

Méfiez-vous, même quand c'est résilié et qu'on pense en avoir enfin fini avec eux, les ennuis continuent.....

Si quelqu'un à une réponse à me donner, merci d'avance.

6.Posté par castor44 le 08/02/2011 17:14
Pour ceux qui ne sont pas lier à un opérateur, profiter de l’offre de Virgin Mobile jusqu’à jeudi minuit sur vente privée avec 2 forfaits cartes SIM seules bradés à 50% et sans engament :
- à 9.90 euros : 3 heures de communication + SMS Illimités
- à 14.9 euros : 5 heures +.internet illimités 500 mo + SMS et mails illimités
Imbattable non ?
Pour vérifier sa date d’engagement et récupérer son RIO (pour la portabilité de son numéro)
http://www.engagement-mobile.com/?gclid=COalrubV8KYCFUEOfAod1RdGFg
Pour s’inscrire sur vente privée :
http://fr.vente-privee.com/vp4/Registration/registration.aspx?
Votre Parrain " : bouchet.co@free.fr
Bonne affaire à tous !

7.Posté par Nico le 08/02/2011 19:56
SFR et ORANGE pensent pouvoir nous prendre pour des ... !!!

La solution?
Résilier quand meme quitte à payer les frais qui ne sont pas si élevé que ca grace aux nouvelles lois et aller chez la concurrence.
Virgin Mobil par exemple peut prendre en charge vos frais de résiliation !!!

Bonne chance à vous et désormais qu'on ne me parle plus de SFR ou d'ORANGE les rois de la Girouette !!!

A bonne entendeur,
Salut!

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