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SFR propose l'option Multi-TV pour tous ses abonnés

2011-04-26T13:17:00+02:00

Bonne nouvelle pour les abonnés Neufbox ADSL, vous allez pouvoir enfin profiter de l'option Multi-TV qui était jusqu'à aujourd'hui réservé aux clients fibres.
Les boitiers additionnels seront un peu différent de celui présent dans le pack, voici la liste des éléments supprimés:

- Disque dur interne
- TNT HD
- Lecteur SD
- Ecran LCD

Cette option sera facturée 7€/mois, un kit CPL vous sera fourni dans le cadre d'une offre NeufBox Evolution.
Si vous avez une NeufBox Classique, SFR ne précise pas le tarif et les caractéristiques du décodeur.

Pour faire la demande de ce second boitier, il suffit de se rendre sur son espace client dans la partie "vos options", un test de débit sera nécessaire avant de pouvoir commander votre boitier.

Selon N9ws, il faut avoir au moins 10 Mbps en réception pour avoir un second décodeur, si ce n'est pas le cas, SFR indique gentiment "SFR développe une version optimisée afin que vous puissiez en bénéficier. Nous vous invitons à réessayer à la rentrée 2011".

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Neufbox - SFR va lancer un portail pour la télévision Replay

2011-04-01T13:27:00+02:00

La télévision de rattrapage qu'on appelle également "catch-up TV" est devenu un élément important chez les FAI, Free en est la preuve avec le succès de son portail Freebox Replay lancé l'été dernier avec l'accueil de TF1 il y a peu.

Il est donc logique que SFR louche sur son concurrent et veuille adopter la même démarche afin de proposer à ses abonnés un service de plus en plus complet.

Le FAI est donc en train de préparer un "portail multiservice de télévision de rattrapage" qui devrait "inclure de nombreuses chaînes". Ce nouveau service sera disponible pour tous ses abonnés Neufbox et Neufbox Evolution.

Aucune date, ni annonce n'a été précisé

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Freebox Révolution VS Neufbox Evolution

2011-03-15T12:51:00+01:00

Le site Prixdunet a fait un article très intéressant confrontant les deux box du moment à savoir la Freebox Révolution et la Neufbox Evolution.

Pour Free, le site se base sur un tarif mensuel de 35.98€ + l'Option TV à 1.99€ et les frais de résiliation de 60€ pour 24 mois d'ancienneté.

Pour SFR, le site se base sur un tarif mensuel à 37.90€ avec les frais de résiliation de 45€

L'abonnement Free coûte 971.28 € sur deux ans avec l'offre Total Free + TV.

L'abonnement SFR coûte 954.6 € pour l'offre Total SFR avec 40 Go de stockage

L’abonnement SFR coûte 984.6€ pour l'offre Total SFR avec 250 Go de stockage

Comme vous pouvez le voir les tarifs sont très proches, on peut voir qu'en terme de stockage la Freebox est plus flexible avec 250 Go de base contre 40 pour SFR. Par contre pour la résiliation chez SFR c'est 45 € peu importe l'ancienneté alors que chez Free c'est dégressif (60€ avec 2 ans d'ancienneté).

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Appels vers les mobiles - Free et SFR pas vraiment illimités !

2011-01-18T23:21:00+01:00

Free a introduit cette notion d'appels illimités vers les mobiles depuis la box lors du lancement de sa Freebox Revolution, SFR a emboité le pas juste derrière. Contrairement à ce que l'on pourrait croire cette notion d'illimité n'est pas respecté à la lettre par SFR et encore moins par Free.

Si le nombre d'appels est bien illimités pour les deux offres, c'est plus flou concernant la durée d'appel totale. UFC-Que Choisir dénonce cette pratique, Free mentionne dans son contrat d'une "utilisation raisonnable". Pour avoir une définition du terme "raisonnable", il faut se rendre sur le site de l'ARCEP qui a constaté qu'un abonné téléphonait 5h03 par mois avec sa téléphonie IP.

Selon UFC-Que Choisir :

" Les chiffres concernant la téléphonie mobile permettent de déduire que la proportion d'appels vers les portables avoisine dans les deux cas les 10 %, soit respectivement 17 et 30 minutes. Auquel de ces chiffres Free fait-il allusion quand il fait référence au taux moyen tel qu'issu de cet Observatoire ? Impossible de le savoir : le FAI n'a toujours pas répondu à nos questions. […] Dans le meilleur des cas, Free considérerait donc que 5h03 ( ndlr : par mois ) est la limite d'un usage raisonnable. "

SFR a répondu à l'offre plus qu'alléchante de Free et pour éviter de perdre des clients, le FAI a décidé d'intégrer les appels vers les mobiles dans l'offre Neufbox Evolution et 3€/mois en plus pour les autres abonnés. SFR se base également sur un "usage normal de client grand public".

Mais en ce qui concerne ce dernier, la situation est plus claire, SFR annonce ses restrictions :
"250 correspondants dans le mois et 3h max par appel ( pas de limite sur le nombre d'appels émis dans le mois ). Au-delà de ces limites, les appels seront facturés au prix d'une communication vers les mobiles classiques".

Que ce soit chez SFR ou Free aucun des deux ne respectent réellement le terme "illimité". Mais aurait-on vraiment besoin d'une offre illimité, Orange avait lui même précisé que son offre actuelle d'une heure vers les mobiles était sous utilisée puisque ses abonnés n'utilisent qu'entre 20 et 25 minutes de cette heure d'appels par mois depuis leur Livebox.

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Neufbox Evolution - SFR répond à Free en proposant les appels illimités vers les mobiles !

2011-01-11T12:05:00+01:00

On attendait impatiemment la réaction de SFR face à l'offre Révolution de Free comportant les appels illimités vers les mobiles inclus dans le forfait. Il faut avouer que Free à frapper un grand coup en offrant les appels vers les mobiles, au début on a eu beaucoup de mal à croire que Free le proposait mais Xavier Niel l'a fait.

Suite à l'annonce de Free, SFR avait réagi rapidement en ouvrant quelques vannes comme la gratuité des frais de migration vers la NeuxBox Evolution accompagné de quelques heures d'appels vers les mobiles. Mais il était clair qu'en voyant ces maigres efforts, SFR ne pourrait pas tenir tête à Free et sa Freebox Révolution. C'est pourquoi SFR a décidé de suivre Free pour rester dans la course.

Surtout qu'avec cette histoire de hausse de la TVA plus rien ne retient un abonné aujourd'hui d'aller voir la concurrence.

SFR propose donc une nouvelle offre à 37.90€/mois comportant les appels illimités depuis la box vers les mobiles à partir du 18 janvier 2011. A la base, cette option était facturé 12€/mois.

Il faut savoir que les clients SFR ayant souscris à l'offre Neufbox Evolution entre le 16 novembre 2010 et le 17 janvier 2011 bénéficieront de ces appels illimités.

Si vous avez un forfait de base avec SFR, cette option vous coutera 3€/mois soit 34.90€/mois ou 29.90€/mois pour les abonnés Multi Pack.

Est ce que cette offre fera le poids pour contrer le géant Free, l'avenir nous le dira.

Maintenant on est impatient de savoir ce que Orange nous réserve..

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SFR réplique à l'attaque de la Freebox Révolution

2010-12-15T13:30:00+01:00

SFR n'a pas trainé, au lendemain de l'annonce de la Freebox Révolution, le FAI préparerait la contre-attaque à Free.

Évidemment dans ce délai très court il n'y aura pas de nouveauté matérielle concernant la NeufBox Evolution mais par contre pas mal de nouveautés du coté des abonnés, si ce dernier décide de quitter SFR pour aller chez Free, SFR s'engagerait à lui proposer 20% de remise sur la nouvelle Box "amenant son prix mensuel à 27,80 euros au lieu de 34,90 euros" selon Zdnet.

Autre bonne nouvelle, les clients pourraient profiter de 4h d'appels/mois vers les mobiles pendant 6 mois et peut être plus juste par un appel vers le service client.
SFR en profiterait aussi pour supprimer les 49 € nécessaire à la migration du nouveau matériel.

Je trouve ça bien que SFR réagisse, cela ne pourra qu'être bénéfique pour nous consommateurs.

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Des images de la nouvelle SFR NeufBox Evolution

2010-10-19T12:34:00+02:00

SFR est en train de préparer une nouvelle box intitulé "NeufBox Evolution". C'est une box assez petite puisqu'elle mesure 16*16 cm.

Voici les spécificités techniques :

- 6 ports Ethernet dont 1 pour l'ADSL et 1 pour la fibre
- Wifi N
- 2 ports USB dont un estampillé "3G+" surement pour y recevoir une clé 3G+

Esthétiquement elle n'a rien d'extraordinaire, espérons que Free soit plus inspiré pour sa Freebox v6. La NeufBox Evolution devrait être proposée avant la fin de l'année si tout va bien.

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