Web Conversion - Stratégie pour convertir vos visiteurs en clients

Raphael, qu'est ce qu'il a grossi - il était plus beau à HEC- il me fait penser à la Baleine de Twitter.

Merci pour le relai du lancement du livre, j'espère que le collègue spécialiste en Marketing nous fera un feedback.

Concernant les autres remarques, étant donné qu'elle ne concerne pas le contenu du livre, je préfère ne pas répondre. Je reste preneur de vraies remarques de fond et de débat sur le sujet de la conversion.

Je me dois tout de même de réagir concernant le sujet de l'ergonomie du site Web conversion. Pour l'instant le site affiche un taux de conversion de 6% et le niveau d'implication mesuré via webanalyse me laisse penser que nous avons bien fait notre travail de conception. J'avoue qu'un travail sur le graphisme aurait pu être mené pour faciliter la lecture des contenus, mais le site a été produit sur le temps libre des deux auteurs dont le métier est de faire des maquettes fonctionnelles et non pas du graphisme, de l'intégration ou du développement...

@ Fred

Merci d'avoir pris le temps d'auditer Web-Conversion.fr... Je regrette que tout le monde se concentre sur ce site produit en 1 semaine sur notre temps libre et donc qui souffre naturellement de défauts (j'ai vu des sites d'agence fait en un mois qui ne lui arrivent pas à la cheville, mais bon). Alors que le livre Web conversion qui représente 10 mois de travail à 2 bénéficie beaucoup moins de retours... C'est vrai aussi qu'il faut l'acheter et le lire pour en parler ;-)

Puisque Fred a pris le temps de lister des points et que j'ai la culture de la transparence, je vais répondre aux points listés même si ce n'est pas Web-Conversion.fr le sujet :

1) Le diagnostic est le fruit de 2 mois de travail de recueil de questions. Il s'articule avec 80 pages du livre où l'ensemble des critères sont expliqués. Naturellement on est bien loin de la culture des "10 points pour vendre mieux". Nous sommes des consultants de métier. Nous travaillons avec les plus grands et les plus exigeants. La réalité de nos clients n'est pas simple et ce n'est pas avec 10 questions que nous pouvons décemment les aider à progresser et comprendre là où ils en sont. Notre travail permet des améliorations de conversion de l'ordre de 50% en moyenne (je vous laisse contacter n'importe lequel de mes clients + tous ceux qui ne veulent pas qu'on sache qu'on a bossé ensemble pour éviter de mettre la puce à l'oreille des concurrents). Alors oui l'autodiagnostic est long... Mais c'est car il est destiné principalement à ceux qui ont acheté le livre et qui peuvent donc répondre aux questions avec le livre sous la main pour avoir in fine un diagnostic des plus justes sur le niveau de maturité et sur les points qu'ils doivent travailler.

2) L'extrait est une partie de l'introduction... Cela a été un débat avec notre éditeur. Web conversion est édité chez Dunod, un des plus grands éditeurs du monde de la littérature B2B. Il choisit ses auteurs et n'apprécie pas trop que le contenu soit distribué gratuitement. Résultat, nous voulions en donner plus, il voulait en donner moins... Pour tout ceux qui ont déjà écrit avec un vrai éditeur, ils comprendront ce que ça veut dire que de se battre avec son éditeur.

3) Nous y avons réfléchi. Web conversion est un outil de crédibilité pour Converteo, notre société de conseil e-Business. Nous aurions pu par ce biais récupérer des leads... Mais pour l'instant, nous n'avons aucun intérêt à le faire. Pourquoi ? Car via Blog Conversion je reçois suffisamment de coups de fil entrant pour ne pas avoir besoin de mener une politique de relance des leads... J'ai discuté avec de nombreux associés des grands cabinets et tous ont validé le principe que seuls les coups de fil entrant sont vraiment une stratégie rentable d'acquisition... Sans compter le fait que mes clients sont fidèles.
Alors je préfère naturellement que le plus grand nombre lise notre prose et achète Web conversion... ils nous rappelleront ensuite s'ils sont convaincus de l'intérêt de travailler ensemble.

4) Ok pour le référencement, dès que nous aurons un peu de temps nous ferons le tour du propriétaire pour mettre les choses au propre. Nous avons lancé le site dans l'urgence en sachant que le trafic initial viendrait sur la marque Web conversion (pas trop difficile d'être bien positionné vu le nom de domaine) et via les emailings de nos partenaires et les articles de ceux qui ont la sympathie de relayer le lancement.

5) Le Blog est en en effet sympa ;-) Nous avons eu un débat sur l'architecture de l'information. Nous avons préféré présenté Web conversion comme un site événementiel pour le lancement du livre, à termes nous l'intégrerons sous un onglet dans la charte Converteo et Blog-Conversion histoire de faire bénéficier à Converteo de l'impact du Blog et du Livre.

6) Le prix... En effet, il est bien caché alors qu'en effet, comparé à la littérature américaine sur le sujet, nous sommes bien moins chers. Nous allons y remédier naturellement.

7) Frise le ridicule ? Je ne pense pas. Chiffre à l'appui, la mise en avant d'un délai a un effet positif. Le principe du mois, c'est également pour marquer qu'on ne fait jamais de réponse par oui ou par non chez Converteo. Tout sujet est complexe et s'il est vraiment intéressant il donnera lieu à un article sur Blog Conversion pour expliquer finement les enjeux.

Merci encore à Fred pour ses remarques constructives. Tous les points ne seront pas corrigés, un certain nombre relevant de choix assumés, d'autres de contraintes contractuelles, mais nous essayerons de corriger le référencement et d'ajouter le prix.

Une solution comme le web call back crée par la web agence Linkeo, permet de capter le visiteur par une mise en relation téléphonique gratuite entre l’internaute et votre entreprise.
Le rappel instantané permet de transformer les prospects en clients car cela surprend positivement l'internaute et le fait entrer dans l'entreprise avant qu'il ait envie d'aller surfer sur un site concurrent.
Voir la vidéo de présentation :
http://www.erelationclient.com/web-call-back.htm

A bientôt !